断水したら最初の10分にやること|順番と、やってはいけないこと

朝、蛇口をひねっても水が出ない。

このとき何をするかで、そのあと数日の暮らしやすさが変わります。断水は復旧まで数時間で終わることもあれば、地震のあとなら1週間以上続くこともあります。最初の10分でやることを、順番に決めておきましょう。

まず、全部の蛇口を閉める

意外に忘れられるのがこれです。

断水に気づいたとき、たいてい蛇口は開いたままになっています。そのまま出かけて、外出中に復旧すると、水が出っぱなしになって床が水浸しになります。集合住宅では階下にも被害が出ます。

最初にやるのは「開いている蛇口を全部閉める」。台所、洗面所、風呂、洗濯機の給水栓、屋外の水栓まで見てください。

原因をたしかめる。ここでトイレの判断が変わる

次に、なぜ止まったのかを確認します。市町村の公式サイト、防災アプリ、防災無線です。

原因によって、トイレを流していいかどうかが変わります。

流していい断水 台風や水道工事で水道だけが止まった場合。下水道は生きているので、バケツで流せます。ロータンクではなく便器に直接、1回に6〜8リットルを勢いよく入れます。

流してはいけない断水 地震のあと、または大雨で周囲が浸水した場合。排水管が壊れていると、流した水が床下や壁の中、集合住宅なら階下にあふれます。音だけでは逆流と決まりません。トイレが流れづらく、時々水が押し戻されて水位が上がる場合は、排水が逆流するおそれがあります。

判断がつかないときは、流さないでください。携帯トイレを使うほうが、あとの被害がはるかに小さくて済みます。

お風呂の残り湯でトイレを流す方法は、条件によっては危険です。くわしくは災害時に「お風呂の残り湯」をトイレに流すのは危険にまとめています。

家にある水を集める

やかん、鍋、ペットボトル、水筒。家の中にある使える水を1か所に集めます。

このとき、飲む水と、飲まない水を分けてください。 お風呂の残り湯は洗濯・掃除・トイレ用です。飲み水にはしません。

給湯器のタンクに水が残っている家庭もあります。エコキュートや電気温水器がある場合、取扱説明書に非常時の取り出し方が書かれています。断水していないうちに、一度読んでおくと役に立ちます。

給水情報を待つ。容器は「小分け」が正解

給水車の場所と時間は、市町村のサイトとSNSに出ます。

持っていく容器で失敗する人が多いところです。20リットルのポリタンクは、満タンにすると20キロになります。大人でも運べません。10リットルずつ2個に分けるほうが、結果的に多く運べます。

ポリタンクがない場合、リュックにポリ袋を2重にして入れ、そこへ水を入れれば運べます。背負えるぶん、手提げより安全です。

水を作る、という選択肢

給水車が来る場所まで往復できない家庭や、高齢の方だけの世帯では、水をもらいに行くこと自体が負担になります。

そういう場合に効くのが携帯浄水器です。風呂の残り湯や、近くの川、雨水をろ過して飲めるようにする道具で、手のひらサイズのものから売られています。ひとつあると「水をもらいに行けない日」の不安が減ります。

選び方と、ろ過できるもの・できないものは携帯浄水器おすすめ7選|断水時の命綱にまとめました。

断水で最初に困るのは、飲み水ではありません

これはお伝えしておきたいことです。

飲み水は、給水車が来ます。自治体も真っ先に手配します。でもトイレは、届くまでが長いのです。

必要な数は計算できます。1人1日5回、3日分で15回分。2人家族なら30回分、4人家族なら60回分です。「5個入りを1袋買って安心していた」というご相談をよく受けますが、1袋では家族の1日分にもなりません。

数と選び方は非常用トイレおすすめ|断水で一番先に困る物にまとめています。

断水が「いつまで続くか」を調べる場所

最初の10分の作業が終わったら、次に知りたいのは復旧の見込みです。数時間で戻るのか、数日かかるのかで、その日の動き方が変わります。

見に行く場所は、この順番です。

• お住まいの市町村の水道局(水道課)の公式サイト。「断水情報」「工事情報」のページに、断水している地区と復旧の見込みが出ます
• 水道局や市町村の公式X。サイトより更新が早いことがよくあります
• 自治体の防災アプリ、防災行政無線、広報車

Xで探すときは「市町村の名前 断水」で検索します。ただし個人の投稿は、自分の家と同じ地区の話とはかぎりません。範囲と時刻は、必ず公式の発表で確かめてください。

もうひとつ、知っておいてほしいことがあります。復旧見込みの時刻は、あとから延びることがあります。「午後3時ごろ復旧の見込み」が夕方に変わるのは珍しくありません。見込みの時刻をあてにして水を使い切らず、半日ぶん(1人あたり1.5リットルほど)は手元に残しておいてください。

停電も一緒に起きているときは、スマホの画面を暗くして、確認は30分に1回くらいにします。情報を追い続けると、いちばん必要なときに電池が残りにくくなります。

マンションでは、停電で水が止まっていることがあります

集合住宅にお住まいの方は、ここを知っておくと判断が早くなります。

水の届き方は、建物の給水方式によって変わります。4階建て以上の多くは、ポンプで各階へ水を押し上げています。受水槽にためてから送る方式でも、水道管から直接押し上げる方式でも、ポンプを動かしているのは電気です。そのため停電すると、水道が無事でも蛇口から水が出なくなることがあります。これは断水ではないので、自治体の断水情報にも載りません。

ただし、方式によっては、停電したあとも水がしばらく出ます。屋上のタンク(高置水槽)にためてから各階へ落とす方式では、タンクに残った水がある間は、重力で蛇口まで届きます。大阪市水道局も、高置水槽内に水がある間は停電時でも断水しない、と説明しています。停電に気づいたら、まず浴槽や容器に水をためてください。出ているうちに確保できた水が、そのあとの時間を助けます。

なお、3階建てまでの建物では、水道管の圧力だけで水を届けている場合があります。この方式なら、配水管が無事であれば停電しても水は出ると言われています。ご自身の建物がどの方式かは、管理会社や管理組合に確認してください。

建物側が原因かどうかの見分け方

• 水道局のサイトに、自分の地区の断水情報が出ていません
• 近くの戸建てや低い建物では、水が使えています
• 建物全体が停電しています

この3つがそろうときは、建物側の設備が原因の可能性が高いです。ポンプが止まっている場合は、水が戻るのは電気が戻ったときになります。貯水槽の清掃や点検、建物内の配管の故障で止まっていることもあるので、管理会社や管理組合の掲示も見てください。

建物によっては、非常用の給水栓から水を分けられる場合があります。受水槽の手前にある検水栓や、低い階にある共用の水栓が、これにあたることがあります。ついている建物と、ついていない建物があります。断水していない今のうちに「うちの建物で非常用給水栓(共用の水栓や検水栓)は使えますか」と管理会社へ一度聞いておくと、当日に迷いません。

もうひとつ。排水をポンプで押し上げている建物では、停電中は汚水を流せないことがあります。この場合はバケツの水で流すこともできません。集合住宅で停電と断水が重なったときは、非常用トイレがあるかどうかが、その日のつらさを大きく変えます。

給水車に並ぶ前の3分ですること

給水所の場所と時間が分かったら、家を出る前に手を動かします。

• 容器の中を水ですすぐ。洗剤のにおいは水に移ります。ジュースの空きペットボトルは糖分が残るので避けてください
• 油性ペンで「飲み水」と日付を書く。飲む水と、トイレ・掃除用の水を取り違えないためです
• 台車かキャリーカートを出しておく。あるだけで、運べる量が変わります
• 先にトイレを済ませる。列が長い日は、待ち時間が1時間を超えることもあります
• 帽子、上着、飲み物。夏も冬も、並んでいる間がいちばんこたえます

配る量を世帯の人数で決めている自治体もあります。1人あたり3リットルを目安としている自治体が多く、調布市や相模原市がこの量を公表しています。実際の量はお住まいの自治体で確認してください。家族の人数をすぐ答えられるようにしておくと、その場の手続きが早く済みます。持っていく容器の大きさも、この目安から決められます。

容器そのものの選び方はウォータータンク・給水袋おすすめ7選にまとめています。背負えるタイプは手がふさがらないので、坂道や階段のあるお住まいでは差が出ます。

受け取った水は、水道水でも長くはもちません。常温でおよそ3日、冷蔵庫に入れておよそ10日が目安と言われています。これは、清潔な容器に空気を残さず満杯まで入れて密閉し、直射日光の当たらない場所に置いた場合の目安です。容器に直接口をつけて飲むと傷みが早くなるので、コップに移して飲んでください。フタを開けたら、早めに使い切ってください。

水が戻ったあとにも、ひとつだけ。復旧直後の水は、濁りや空気が混じることがあります。しばらく蛇口から流して、色とにおいを確かめてから、飲用・調理・洗濯に使ってください。

今日できることを1つ。お住まいの市町村のサイトで、家からいちばん近い給水所を1か所だけ調べて、スマホのメモに住所を書いておいてください。「給水拠点」「災害時給水ステーション」といった名前で公開されています。断水した朝は、みんなが同じことを調べるので、つながりにくくなることがあります。1か所分かっているだけで、最初の10分がずいぶん楽になります。

携帯トイレが無い時の代わりは、非常用トイレが無い場所で用を足す記事にあります。

今日できること

押し入れを開けて、ポリタンクがあるか見てください。

なければ、次の買い物で10リットルのものを2つ。1個1,000円ほどです。断水した朝に慌てて買いに行っても、その頃には売り切れています。

水の備え全体(置く・運ぶ・きれいにする・流さない)は、断水と水の備えまとめに1本にしてあります。

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この記事の数字の出どころ

本文で使っている数字は、次の公的な資料に基づいています。

• 携帯トイレは1人1日5回が目安 … 内閣府「避難所におけるトイレの確保・管理ガイドライン」
• 断水後に流すと汚水が逆流することがある(集合住宅はとくに) … 東京都下水道局「災害時のトイレ対策」