災害用伝言ダイヤル171の使い方|毎月15日に、親と練習してください

災害の直後、電話はつながりません。

回線が壊れるからではありません。全員が一斉にかけるからです。安否を確認したい人が同時に電話を取る。その結果、本当に緊急の通話まで通らなくなる。だから通信事業者は意図的に通話を制限します。

そのために用意されているのが、災害用伝言ダイヤル「171」です。

171は「声の伝言板」です

つながらない相手と話すのではなく、自分の声を置いておく仕組みです。

家族が後から聞きに来る。それだけの単純なサービスですが、災害時にはこれが強いです。相手が電話に出られる状態でなくても成立するからです。

使えるのは、大きな災害が起きて運用が開始されたときです。ふだんは体験利用の日だけ使えます。

録音する 1. 171 に電話をかける 2. 「1」を押す(録音) 3. 自宅の固定電話番号を市外局番から入力する 4. 30秒以内でメッセージを吹き込む

再生する 1. 171 に電話をかける 2. 「2」を押す(再生) 3. 同じ電話番号を入力する 4. 録音されたメッセージが流れる

ポイントは3番です。家族全員が同じ1つの番号を使うこと。実家の固定電話でも、自分の携帯番号でもかまいません。大事なのは「どの番号を使うか」を先に決めておくことです。ここが揃っていないと、お互いのメッセージにたどり着けません。

携帯電話からもかけられます。1つの番号につき最大20件、48時間保存されます。

30秒は、思ったより短いです。とっさに話すと「えっと」で終わります。

内容は3つに絞ってください。

1. 誰が(名前) 2. 無事かどうか 3. 今どこにいるか、次にどこへ行くか

例:「◯◯です。全員無事です。今から△△小学校の避難所に移動します。」

これで15秒ほどです。細かい状況説明はいりません。家族が知りたいのは、生きているかと、どこにいるかの2つだけです。

インターネット版の「web171」では、文字で伝言を残せます。

耳の遠い方、電話が苦手な方、通話が混み合っているときに有効です。パソコンでもスマホでも使えて、こちらは電話番号ではなくメールアドレスでも登録できます。文字なので記録も残ります。

電話版と文字版、両方があることだけ覚えておいてください。

ここがいちばん大事です。

171は毎月1日と15日、正月三が日、防災週間(8月30日〜9月5日)、防災とボランティア週間(1月15日〜21日)に、誰でも体験利用ができます。

離れて暮らす親と、こう約束してください。

「次の15日に、お互い171に録音してみよう」

1回やっておくだけで、本番で手が動きます。やったことがない人は、災害の混乱の中で「171ってどうやるんだっけ」から始めることになります。その差は大きいです。

高齢の親には、171の番号と手順を紙に書いて、固定電話の横に貼っておくと確実です。スマホのメモではなく、紙です。停電しても読めます。

親に連絡して、「次の15日に171の練習をしよう」と伝えてください。

LINEでも電話でもかまいません。これだけで、家族の安否確認の手段が1つ増えます。今日できる防災としては、いちばん費用がかからず、いちばん効きます。